◆りそな銀行◆
お客さまに適切な商品･ｻｰﾋﾞｽをご提供するために
お客さまからの信頼を託された者(ﾌｨﾃﾞｭｰｼｬﾘｰ)として高い専門性と倫理観を持ち、お客さまの喜びや幸せに最大の価値を置き、真にお客さまのためとなる質の高い金融ｻｰﾋﾞｽを継続的に提供します。
1.お客さまの金融知識、取引のご経験、ご資産の状況、ご購入の目的などに照らして、適切な情報の提供･説明を行い、お客さまにふさわしい商品･ｻｰﾋﾞｽの提供をいたします。
2.商品･ｻｰﾋﾞｽの利点だけではなく、ﾘｽｸや手数料その他の費用など重要な情報についても、十分ご理解いただけるよう分かりやすく適切な説明をいたします。
3.商品･ｻｰﾋﾞｽの説明を行う方法･時間･場所等についても、お客さまのご意向をふまえるとともに、利便性の向上にも努めてまいります。
4.お客さまに最善の商品･ｻｰﾋﾞｽを提供していくため、適正な評価･報酬体系のもと、人材の知識･ｽｷﾙの向上に継続的に取組んでまいります。
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